Этика деловых отношений тест с ответами, часть 2, 40 в.

Этика деловых отношений тест с ответами, часть 2, 40 вопросов.

Вопрос № 1.
Деловое общение основывается на знаниях:
Вариант 1. социологии;
Вариант 2. психологии;
Вариант 3. менеджмента;
Вариант 4. логики;
Вариант 5. всех выше перечисленных дисциплин.

Вопрос № 2.
К вербальным средствам общения относятся:
Вариант 1. устная речь;
Вариант 2. письменная речь
Вариант 3. устная и письменная речь;
Вариант 4. интонации голоса.

Вопрос № 3.
Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?
Вариант 1. жесты;
Вариант 2. позы;
Вариант 3. мимика;
Вариант 4. все перечисленные;
Вариант 5. выражение лица.

Вопрос № 4.
Чье восприятие образа другого человека более объективно?
Вариант 1. человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде;
Вариант 2. эмоциональной женщины;
Вариант 3. человека авторитарного типа;
Вариант 4. конформной (склонной к приспособленчеству) личности;
Вариант 5. человека с низкой самооценкой.

Вопрос № 5.
По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:
Вариант 1. слов;
Вариант 2. мимики, жестов, позы;
Вариант 3. тона голоса и его интонаций;
Вариант 4. всего выше перечисленного в равной степени.

Вопрос № 6.
Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:
Вариант 1. необходимо контролировать свои движения и мимику;
Вариант 2. стараться интерпретировать реакции партнера;
Вариант 3. понимать язык невербальных компонентов общения;
Вариант 4. пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.

Вопрос № 7.
Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:
Вариант 1. за “T” – образным столом;
Вариант 2. за круглым столом;
Вариант 3. за журнальным столиком;
Вариант 4. этот психологический аспект не учитывается.

Вопрос № 8.
Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече?
Вариант 1. очки с затемненными стеклами;
Вариант 2. располагающий взгляд
Вариант 3. доброжелательная улыбка
Вариант 4. строгий деловой костюм

Вопрос № 9.
Жесты какого типа имеют наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны?
Вариант 1. жесты-иллюстраторы;
Вариант 2. жесты-регуляторы;
Вариант 3. жесты-адаптеры;
Вариант 4. жесты-символы.

Вопрос № 10.
В каких случаях употребляются жесты-иллюстраторы?
Вариант 1. для пояснения сказанного словами;
Вариант 2. для усиления тех или иных моментов сообщения;
Вариант 3. для подчеркивания ключевых моментов беседы;
Вариант 4. во всех выше перечисленных случаях.

Вопрос № 11.
Какой из перечисленных жестов не относится к жестам-регуляторам?
Вариант 1. приветствие рукопожатие;
Вариант 2. частые кивки головой – для ускорения беседы;
Вариант 3. медленные кивки головой – выказывают заинтересованность в беседе;
Вариант 4. приподнятый вверх указательный палец – желание прервать беседу на данном месте или возразить;
Вариант 5. американский символ «ОК», означающий «всё хорошо».

Вопрос № 12.
В перечисленных вариантах найдите тот, который не предполагает употребление жестов-адаптеров?
Вариант 1. в ситуациях стресса;
Вариант 2. в затруднительных ситуациях;
Вариант 3. для пояснения сказанного;
Вариант 4. служат признаком переживаний;
Вариант 5. все перечисленные выше случаи.

Вопрос № 13.
Найдите правильный вариант завершения утверждения – дистанция, на которой разговаривают собеседники,…
Вариант 1. очень символична и зависит от многих факторов;
Вариант 2. не имеет значения;
Вариант 3. зависит только от национальных особенностей;
Вариант 4. зависит только от взаимоотношений собеседников.

Вопрос № 14.
Какой вид улыбки наиболее уместен в деловом общении?
Вариант 1. заискивающая;
Вариант 2. адекватная ситуации;
Вариант 3. дружелюбная;
Вариант 4. ироничная;
Вариант 5. насмешливая.

Вопрос № 15.
Если человек во время разго

Вопрос № 16.
Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора?
Вариант 1. увеличение дистанции слушающим собеседником;
Вариант 2. очень широкая улыбка;
Вариант 3. постоянное сокращение дистанции во время разговора;
Вариант 4. заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой;
Вариант 5. частый отвод взгляда в сторону.

Вопрос № 17.
Найдите несоответствующий определению доминантности пункт. Человек, обладающий доминантными качествами, ведет себя по отношению к собеседнику:
Вариант 1. с позиций превосходства;
Вариант 2. дает переубедить себя, хотя внутренне не согласен;
Вариант 3. отсутствуют сомнения типа «уместно ли это»;
Вариант 4. не принимает возражений;
Вариант 5. часто перебивают.

Вопрос № 18.
Такая личностная характеристика как общительность может быть:
Вариант 1. врожденной;
Вариант 2. приобретенной в процессе общения;
Вариант 3. приобретенной в процессе сознательных тренировок;
Вариант 4. все выше перечисленные варианты верны.

Вопрос № 19.
Все ли, из ниже перечисленных пунктов, соответствуют характеристике психологической ригидности?
Вариант 1. жизненный оптимизм;
Вариант 2. трудности в принятии самостоятельных решений;
Вариант 3. торопливость речи и манера торопить собеседника с ответом;
Вариант 4. склонны уточнять уже принятые решения;
Вариант 5. стремление к активной деятельности.

Вопрос № 20.
Люди, которым присуще такое коммуникативное качество как экставерсия:
Вопрос № 21.
Какова цель реалистического конфликта? а) достичь конкретных результатов; б) достичь каких-либо преимуществ (материальных или нематериальных) в) снятие напряжения, своеобразная разрядка.
Вопрос № 22.
Какой из перечисленных признаков не относится к признакам конструктивной фазы конфликта?
Вопрос № 23.
Какого типа личностей по склонности к конфликтности не существует?
Вопрос № 24.
Психологи считают, что конфликты -
Вопрос № 25.
Из деловых контактов в системе межличностного общения секретаря выберете наиболее частый и важнейший.
Вопрос № 26.
Посетитель какого ранга может входить в кабинет руководителя без доклада секретаря?
Вопрос № 27.
Какая «безобидная» распространенная фраза секретарей вызывает отрицательные эмоции у руководителей?

ЕСЛИ ВАМ ЧЕМ-ТО НЕ ПОНРАВИЛАСЬ РАБОТА, УКАЗЫВАЙТЕ В СООБЩЕНИИ E-MAIL, Мы обязательно свяжемся с вами и разберем все ваши претензии в течении суток.
Если вам понравилась работа, пожалуйста, оставьте отзыв, этим вы поможете увеличить список товаров недорогих, но качественных работ.
Работы в формате *.rar открывается архиватором, скачайте любой бесплатно и откроется.