Конфликтология Синергия МФПУ МТИ (Все ответы 90/100)

Конфликтология Ответы Синергия Оценка - ОТЛИЧНО
Сборник - 50 вопросов. Результаты: от 90 до 100 баллов. Ответы выделены
В случайном конфликте отсутствует этап ...
разрешения конфликта
предконфликтной ситуации
конфликтного взаимодействия
осознания ситуации как конфликтной

К мишеням манипулятивного воздействия относят ...
совокупный размер дохода адресата воздействия
чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости
чувство собственного достоинства
желание выглядеть хорошим в глазах других людей

Неверно, что при расчёте силы ответной реакции принимают во внимание ...
отсутствие предварительного предупреждения
время суток
дефицит времени
случайность или преднамеренность поступка

К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...
определение правил поведения в процессе переговоров
демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями
проверку реалистичности предложений
консультации по навыкам ведения переговоров

Для разрешения межличностного конфликта необходимо...
уметь отстаивать свою точку зрения
мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия
признавать права друг друга
искать общее решение

Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...
частичное несогласие со словами оппонента
полное несогласие со словами оппонента
частичное согласие со словами оппонента
рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием

Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...
противоборство, приспособление., компромисс, избегание и сотрудничество
противоборство, соревнование, избегание.. сотрудничество и уклонение
компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win
компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win

Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил
К. Томас
А.П. Егидес
З.П. Шейнов
А.Я. Анцупов

Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...
пример родителей
родительские приказы исполнять их волю
положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям
требования первого учителя

К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...
уход от темы
быстрое примирение
компромиссы
встречные, более сильные конфликтогены

В основе конструктивного конфликта на работе находятся
объективные причины
субъективные причины
неправильные действия руководителя
неправильные действия руководителя или подчинённых

«Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте - это
аудиозапись инцидента
видеозапись инцидента
полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего
краткое описание фактов ситуации

К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...
выполнение взятых обязательств
тактичную помощь
соблюдение норм этикета
отсутствие отрицательных оценок

Конфликты на работе вызываются ...
размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли
графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга
низким уровнем дисциплины
наличием противоречивых целей

Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...
достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы
достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках
стремление к достижению удовлетворения СВОИХ интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата
отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей

Для разрешения неслучайного конфликта ...
необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт
необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт
можно только устранить конфликтную ситуацию
можно только исчерпать конфликт

Причинами конфликта являются ...
неумение принимать ответственные решения
избыток информации
принудительная ситуация
возникновение обязательств

Демонстрировать превосходство можно определёнными способами - например,...
просить помощь
требовать выполнения обязательств
давать оценки поведению собеседника
просить замолчать

•К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ...
•Случайный конфликт возникает по ...
•Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В ...
•Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...
Ошибкой при разрешении конфликтов будет ...
•Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ...
•После этапа конфликтного взаимодействия следует этап ...
•Конфликтоген «стремление к превосходству» может проявляться в ...
•Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является...
•К элементам мягкой конфронтации следует отнести ...
•К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ...
•Холодная напряжённость характеризуется ...
•Выделяют... коммуникативные действия

•Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция
•В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...
•В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -
•Конфликты в семье часто связаны с ...
•В классификации конфликтов отсутствуют
•Неверно., что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения
•Определить СВОИ слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...
•К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...
•По закону совместимости...
•Конфликтология изучает...
•В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает ...
•Манипуляция определяется как...
•К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ...
•Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы., но в то же время есть и противоположные
•Структура манипуляции содержит...
•Конструктивный ультиматум содержит ...
•К свойствам конфликта следует отнести ...
•Фоновые факторы при манипулятивном воздействии
•Первым этапом переговоров является ... переговоров