ПЗ. Производственный менеджмент.
Тема 1. Структура и содержание системы операционного
менеджмента.
Рассмотрите предлагаемую ситуацию и ответьте на вопросы. Конкретная
ситуация: «Собственное дело».
Почти 15 лет Мария Перепечина проработала на крупном
высокотехнологичном предприятии. В последние годы дела на нем шли
все хуже, и только недавно ситуация стала выправляться. Благодаря
разработке и реализации комплексной программы по улучшению работы
предприятия заказы потребителей выросли, производительность труда и
качество продукции повысились. Однако внезапно разразился
финансовый кризис. В соответствии с решением нового исполнительного
директора сократить производство Мария и 50 ее сослуживцев были
уволены. Марии пришлось искать другую работу, но усилия нескольких
месяцев ни к чему не привели. Сбережения подходили к концу, и она
начала понемногу падать духом.
Мария понимала, что найти себе место в рыночном производстве можно,
ответив на вопрос: кому и что она может предложить, за что хорошо
заплатят? Одна из традиционных причин провалов в бизнесе,
рассуждала Мария, – игнорирование клиентов. Мария стала составлять
список сфер жизни, в которых нужды людей не удовлетворены вообще
или удовлетворены недостаточно хорошо.
Она не ограничивалась узким набором товаров и услуг или географией
конкретного района. «Какие проблемы обычно возникают у взрослых
людей после пробуждения? – думала она. – Как их можно решить? Что
люди делают, придя с работы, когда устали, а дел невпроворот –
одежда помялась, нужно выгулять собаку и др.? Чем можно им помочь?
Какие проблемы возникают у владельцев индивидуальных домов?»
Составленный Марией список проблем возрастал, когда она случайно
натолкнулась на объявление в газете о возможности заняться
озеленением в частных хозяйствах. Вскоре Мария уже высаживала цветы
и подстригала газоны в нескольких местах, и дела у нее пошли
хорошо.
Затем она решила основать собственное дело – заняться озеленением.
Тогда не придется нервничать в поисках работы, она станет сама себе
хозяйкой и начальником. Правда, она пугалась полной
самостоятельности, но успех так и манил. Поначалу дело шло
медленно, но постепенно все больше людей узнавали о деятельности
Марии Перепечиной и ее частного предприятия «Мария» и просили
заняться их хозяйствами. Некоторые попросту были рады переложить на
нее все свои заботы по озеленению, другие переметнулись к ней из
профессиональных фирм по уходу за садом. К концу первого года
самостоятельной работы Мария уже знала: она сможет заработать на
жизнь. Она стала расширять круг своей деятельности: подкармливала и
пропалывала газоны и садики, подстригала кустарники. Дело шло
хорошо, и Мария наняла себе в помощь двух работников, подумывала и
о дальнейшем расширении дела.
Вопросы для обсуждения:
1.Какие проблемы возникают у клиентов Марии Перепечиной?
2.Насколько она в состоянии помочь решить их?
3.Каким образом клиенты Марии, скорее всего, будут оценивать
качество ее работы?
4.Какие функции управления она должна взять под свой контроль и
реализацию?
Тема 2. Производство и производственные системы.
Задание 1.
На сборочной линии необходимо выполнить следующие сборочные
операции:
Операция Норма времени, с. Предшествующая операция.
A 20 -
B 7 A
C 20 B
D 22 B
E 15 C
F 10 D
G 16 E, F
H 8 G
Рабочий день 7 час. Спрос на изделие 720 шт. / день.
Тема 1. Структура и содержание системы операционного
менеджмента.
Рассмотрите предлагаемую ситуацию и ответьте на вопросы. Конкретная
ситуация: «Собственное дело».
Почти 15 лет Мария Перепечина проработала на крупном
высокотехнологичном предприятии. В последние годы дела на нем шли
все хуже, и только недавно ситуация стала выправляться. Благодаря
разработке и реализации комплексной программы по улучшению работы
предприятия заказы потребителей выросли, производительность труда и
качество продукции повысились. Однако внезапно разразился
финансовый кризис. В соответствии с решением нового исполнительного
директора сократить производство Мария и 50 ее сослуживцев были
уволены. Марии пришлось искать другую работу, но усилия нескольких
месяцев ни к чему не привели. Сбережения подходили к концу, и она
начала понемногу падать духом.
Мария понимала, что найти себе место в рыночном производстве можно,
ответив на вопрос: кому и что она может предложить, за что хорошо
заплатят? Одна из традиционных причин провалов в бизнесе,
рассуждала Мария, – игнорирование клиентов. Мария стала составлять
список сфер жизни, в которых нужды людей не удовлетворены вообще
или удовлетворены недостаточно хорошо.
Она не ограничивалась узким набором товаров и услуг или географией
конкретного района. «Какие проблемы обычно возникают у взрослых
людей после пробуждения? – думала она. – Как их можно решить? Что
люди делают, придя с работы, когда устали, а дел невпроворот –
одежда помялась, нужно выгулять собаку и др.? Чем можно им помочь?
Какие проблемы возникают у владельцев индивидуальных домов?»
Составленный Марией список проблем возрастал, когда она случайно
натолкнулась на объявление в газете о возможности заняться
озеленением в частных хозяйствах. Вскоре Мария уже высаживала цветы
и подстригала газоны в нескольких местах, и дела у нее пошли
хорошо.
Затем она решила основать собственное дело – заняться озеленением.
Тогда не придется нервничать в поисках работы, она станет сама себе
хозяйкой и начальником. Правда, она пугалась полной
самостоятельности, но успех так и манил. Поначалу дело шло
медленно, но постепенно все больше людей узнавали о деятельности
Марии Перепечиной и ее частного предприятия «Мария» и просили
заняться их хозяйствами. Некоторые попросту были рады переложить на
нее все свои заботы по озеленению, другие переметнулись к ней из
профессиональных фирм по уходу за садом. К концу первого года
самостоятельной работы Мария уже знала: она сможет заработать на
жизнь. Она стала расширять круг своей деятельности: подкармливала и
пропалывала газоны и садики, подстригала кустарники. Дело шло
хорошо, и Мария наняла себе в помощь двух работников, подумывала и
о дальнейшем расширении дела.
Вопросы для обсуждения:
1.Какие проблемы возникают у клиентов Марии Перепечиной?
2.Насколько она в состоянии помочь решить их?
3.Каким образом клиенты Марии, скорее всего, будут оценивать
качество ее работы?
4.Какие функции управления она должна взять под свой контроль и
реализацию?
Тема 2. Производство и производственные системы.
Задание 1.
На сборочной линии необходимо выполнить следующие сборочные
операции:
Операция Норма времени, с. Предшествующая операция.
A 20 -
B 7 A
C 20 B
D 22 B
E 15 C
F 10 D
G 16 E, F
H 8 G
Рабочий день 7 час. Спрос на изделие 720 шт. / день.
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.