Описание
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и
деловым коммуникациям. Это практическое руководство для
самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые
клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой.
Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным
контактом и, как следствие, результативность специалистов по
телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать
помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной
коммуникации.
Дополнительно
на будет равно интересна специалистам по продажам, операторам
сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам,
проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
От меня лично:
Одна из лучших практических книг по телефонным продажам. Советую к
прочтению всем
Отзывы
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
Оплата
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Доставка
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.
