Описание
государственное и муниципальное управление практическая, 1
задание
Задание № 1
Цели деятельности структурных подразделений администрации области
или города сформулированы руководством администрации и
за-фиксированы на длительный срок в положениях о структурных
подразделениях. Но социально-экономическая ситуация постоянно
изменяется. Потребности клиентов данных подразделений также могут
меняться существенным образом. Для повышения эффективности
деятельности администрации и ее подразделений необходимо посто-янно
оценивать востребованность и успешность их деятельности.
1. Выберите структурное подразделение (отдел, департамент, сектор,
управление) в какой-либо из сфер ответственности администрации.
2. Определите основные группы клиентов (потребителей услуг) данного
структурного подразделения и их потребности.
3. Определите, их каких источников руководство и работники
структурного подразделения узнают о том, в чем именно нуждаются их
клиенты, какие у них есть запросы к деятельности данного
под-разделения.
4. Сформулируйте основные цели деятельности структурного
подразделения и оцените, какие управленческие средства и ресурсы
ему необходимы.
5. Сформулируйте критерии для оценки эффективности взаимо-действия
структурного подразделения с клиентами (для оценки достижения
целей).
6. Определите, из каких источников руководство и работники
структурного подразделения получают информацию о том, насколько
удовлетворены (или не удовлетворены) потребности, запросы их
кли-ентов в результате исполнения принятых решений.
Дополнительно
ЕСЛИ ВАМ ЧЕМ-ТО НЕ ПОНРАВИЛАСЬ РАБОТА, УКАЗЫВАЙТЕ В СООБЩЕНИИ
E-MAIL, Мы обязательно свяжемся с вами и разберем все ваши
претензии в течении суток.
Если вам понравилась работа, пожалуйста, оставьте отзыв, этим вы
поможете увеличить список товаров недорогих, но качественных
работ.
Работы в формате *.rar открывается архиватором, скачайте любой
бесплатно и откроется.
Полный список вопросов работ вы можете посмотреть перед покупкой на
нашем сайте.
Отзывы
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
Оплата
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Доставка
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.