Управленческая психология

Ситуация 1.
Вас избрали на должность незначительным большинством. Вы чувствуете себя в изоляции. Какие действия Вы предпримете в данной ситуации?
Вариант ответа:
1.Собираю общее собрание и объясняю ситуацию, излагаю свою точку зрения;
2.не предпринимаю никаких мер, жду пока все уладится само собой;
3.используя свое положение руководителя, «изолирую» и «подавляю» несогласных;
4.выявляю мнения всех сотрудников и стараюсь удовлетворить требования каждого;
5.что-то другое (раскрыть свою точку зрения).

Ситуация 2.
Бухгалтер отвечает своему начальнику на замечание, что необходимо переделать отчет: «Я уже давно работаю на этой должности и не помню случая, чтобы меня заставляли переделывать мой отчет. Вы первый, кто это сделал. Возможно, в работе есть какие-то неточности, никто от них не застрахован. Но переделывать все!...» Что руководитель должен ответить в данной ситуации?
Вариант ответа:
1.Вы считаете, что несправедливо заставлять Вас устранять ошибки?»
2.«Надеюсь. Вы проверили отчет перед тем, как показать его мне?»
3.«Вам кажется, что Вас обвиняют за мелкие неточности?»
4.«Вы считаете, что я слишком придираюсь?»
5.что-то другое (обоснуйте свою точку зрения)

Ситуация 3.
Вы стали руководителем эффективно функционирующего трудового коллектива. Считаете, что надо поддерживать налаженный ритм работы. Как Вы будете себя вести в дальнейшем?
Вариант ответа:
1.строго регламентирую работу подчиненных, осуществляю контроль
2.убеждаю работников в необходимости сохранять взятый темп работы
3.создаю условия для инициативы
4.постоянно совещаюсь с руководителями отделов
5.что-то другое (объясните свою точку зрения)

Ситуация 4.
Руководитель собрал сотрудников, чтобы поставить их в известность, что через месяц их частное учебное заведение посетит комиссия. Как он должен построить свое выступление, чтобы сотрудников не лихорадило и они могли показать все достоинства своих программ и разработок.
Вариант ответа:

Если ваша общая сумма покупок у продавца Center-Student больше указанной суммы, вы получите скидку: