Описание
КОНФЛИКТОЛОГИЯ КОНТРОЛЬНАЯ КЯ 93 РИУ ТАНТАЛ МЭИ
Ситуация №1:
На совещании торговых агентов А сообщает, что постоянно теряет
заказы из-за того, что конкуренты стали производить новую продукцию
и продавать ее по заниженным ценам. Коллеги делятся с ним своим
опытом успешного конкурирования каждый в своей области и дают
советы, но все предположения А отвергает, находя в них изъяны и
твердя, что в его
Ситуация №2:
Ниже приведен перечень качеств, которыми должен обладать
современный менеджер. Вам необходимо определить, к какому виду они
относятся. (В таблицу можете вписать только номера указанных
качеств)
ум
интуиция
активность
Ситуация №3:
Руководитель дает задание подчиненному приобрести оборудование
определенной марки. Подчиненный пытается объяснить ему, что этот
тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но
руководитель, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые
аргументы в пользу своего решения и убеждает подчиненного в его
неправильности. Подчиненный соглашается: «Ну хорошо, если Вы так
думаете, то я приобрету это
Ситуация №4:
Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера» утверждает, что, увидев
работающими своих коллег, японский рабочий скажет «не могу ли я
чем-нибудь помочь?», американский – «это не мое дело». А что
скажете Вы?
Ситуация №5:
Пенсионерка – врач К. с 25-летним стажем, уйдя на пенсию, стала
посещать платные курсы кройки и шитья в районном доме культуры.
Через несколько занятий пенсионерка К. была исключена с курсов: ее
обвинили в том, что она «противопоставила себя коллективу». Об этом
свидетельствуют такие события.
Ситуация №6:
На участке быта радиозавода уволили двух рабочих. В протоколах
собраний заводского коллектива значилось, что они «пошли не в ногу»
с остальными, поставив себя «выше всех». Увольнение суд признал
законным. Что же произошло?
Ситуация №7:
Заводу было дано задание освоить новое изделие. Сложностей для
этого руководство завода не видело. Быстро создали бригаду в 16
человек. Бригадиром был назначен опытный кадровый рабочий А.,
имеющий большой бригадирский опыт работы на других участках.
Ситуация №8:
В доменном цехе металлургического завода произошла авария. «Но
авария не техническая, хотя и не обошлось без таковой, - как сказал
директор, - это была авария в человеческих взаимоотношениях.
Доменный цех считался на заводе благополучным. Но после назначения
нового начальника начались неприятность за неприятностью.
Ситуация №9:
Придумайте ситуацию, в которой явно прослеживалась бы такая
закономерность, как эскалация конфликтогенов. Что нужно сделать,
чтобы добиться бесконфликтного общения?
Ситуация №10:
Работник А в целом знает свое дело хорошо и выполняет его
достаточно качественно. Но при этом постоянно совершает мелкие
ошибки, которых вполне можно избежать. Начальник Б. Каждый раз
вызывает его к себе для объяснений и А получает «пинок», который на
время делает его внимательнее. Затем ситуация повторяется.
Скидки
Если ваша общая сумма покупок у продавца RiuHelp больше указанной суммы, вы получите скидку:
Сумма | 5$ | 10$ | 20$ | 50$ |
Скидка | 10% | 15% | 20% | 25% |
Отзывы
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
1
положительный
0
отрицательных
Оплата
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Доставка
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.